Versand
Versand, Rückgabe & Rückgabebedingungen
Vorbereitung
Alle Schmuckstücke werden innerhalb von 4-6 Werktagen handgefertigt und für den Versand vorbereitet.
Versand
Standardversand innerhalb Österreich: 2,90€ / 2-4 Werktage (inklusive Sendungsverfolgung)
Expressversand Österreich: 5,90€ / 1-2 Werktage (inklusive Sendungsverfolgung)
Alle Pakete werden mit der Österreichischen Post oder GLS versendet.
Rückgabe
Wir hoffen, dass dir deine Bestellung Freude bereitet. Sollte sie jedoch nicht ganz deinen Erwartungen entsprechen, hast du selbstverständlich die Möglichkeit, dein Schmuckstück zurückzugeben.
Bitte beachte dabei folgende Schritte:
• Kontaktaufnahme: innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung
• Rücksendung: innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung
• Vorgehen: Nimm bitte zunächst per E-Mail Kontakt mit uns auf und teile uns den Grund für deine Rückgabe sowie deine Bestellnummer mit.
Rückgabebedingungen
Das Rückgabe- und Umtauschrecht gilt ausschließlich für ungetragene und einwandfreie Schmuckstücke. Sollte dennoch einmal ein Schmuckstück beschädigt werden, bieten wir dir selbstverständlich eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch an.
Bitte beachte außerdem folgende Hinweise:
• Personalisierte Schmuckstücke sowie Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen
• Ohrringe können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden
• Sende den Schmuck bitte in der Originalverpackung inklusive sämtlichem Zubehör zurück. Falls diese nicht mehr vorhanden ist, achte auf eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden
• Da unser Label noch klein ist, bitten wir um Verständnis, dass die Kosten für den Rückversand selbst getragen werden müssen. Du kannst die Versandart frei wählen. Für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung – wir empfehlen daher einen Versand mit Sendungsverfolgung